習近平總書記強調：“保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點，要采取針對性更強、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，實實在在幫群眾解難題、為群眾增福祉、讓群眾享公平。”在鄭州市住房保障和房屋租賃中心的指導下，鄭州城發(fā)安居有限公司堅持強黨建、惠民生、提服務、促和諧，以服務破解民生難點、痛點、堵點，切實擔負起黨和政府賦予的光榮使命。主動上門關心公租房群眾的日常生活，以優(yōu)質的服務將溫暖送到千家萬戶，得到了廣大保障性住房群眾的認可和好評。

日常入戶走訪過程中，公租房管家了解到升龍?zhí)飙t二號院公租房的申請者崔老師因健康問題日常生活面臨諸多不便。得知此情況后，住保中心和城發(fā)安居公司積極研究對策，主動作為，幫助崔老師辦理房屋調換手續(xù)，并親自上門協(xié)助搬家，最終順利完成任務。

1月9日清晨，崔老師一家分別向住保中心、城發(fā)安居贈送了錦旗，并送來一封表揚信，對住保中心所展現(xiàn)的認真負責態(tài)度以及為民解憂的卓越作風表達了高度贊揚，同時也對城發(fā)安居工作給予了肯定鼓勵。

鄭州市住房保障和房屋租賃中心魏主任表示，接下來，我們協(xié)鄭州城發(fā)安居有限公司將繼續(xù)遵循“以人為本、服務民生”的原則，積極探索并創(chuàng)新服務模式與管理機制。我們將致力于深化公租房社區(qū)的居住品質與文化內涵，努力提升民生保障水平與服務質量。我們旨在通過真誠的服務，為租戶打造一個安居、宜居、樂居且充滿溫馨的生活環(huán)境，用實際行動塑造公租房民生保障服務的城市形象。